嘉兴市建筑业行业协会文件

嘉建协[2025] 046号 

关于组织召开《嘉兴市建筑施工领域安全生产责任险

实施现状及服务效能》调研座谈会的通知

各相关单位：

根据嘉兴市建筑业行业协会（以下简称“市建协”）年度工作安排及浙江省建筑业行业协会工作部署，为全面掌握我市建筑施工领域安全生产责任险（以下简称“安责险”）的实施现状，找准当前工作中存在的问题与不足，进而为优化政策举措、提升服务质量提供有力依据，经市建协秘书处研究，决定组织召开《嘉兴市建筑施工领域安全生产责任险实施现状及服务效能》调研座谈会，现将有关事项通知如下：

一、会议时间

2025年12月9日（星期二）下午14:00

二、会议地点

嘉兴市越秀南路1212号太保寿险嘉兴中心支公司三楼会议室 

三、组织单位

嘉兴市建筑业行业协会

四、参会单位

1、浙江嘉兴中达建设有限公司

2、浙江嘉兴福达建设股份有限公司

3、浙江鸿翔建设集团股份有限公司

4、巨匠建设集团股份有限公司  

5、中元建设集团股份有限公司  

6、浙江鑫达建设有限公司  

7、国厦建设有限公司

8、浙江南湖建设有限公司

9、人保财险嘉兴市分公司

10、太保产险嘉兴中心支公司

11、太保寿险嘉兴中心支公司

12、平安产险嘉兴中心支公司

13、国寿财险嘉兴中心支公司

14、中华财险嘉兴中心支公司

15、浙江盛安保险技术有限公司嘉兴分公司

16、嘉兴市众达安全咨询服务有限公司

17、嘉兴联信安全技术服务有限公司

18、嘉兴市伟晟安全技术服务有限公司

五、调研重点

1、建筑施工企业

围绕“共保体理赔、保费、第三方服务机构不足及意见建议”，开展以下调研工作：

理赔满意度：企业对共保体理赔流程的便捷性评价（如“是否存在材料繁琐、流程过长”）、理赔金额核算的合理性、理赔人员服务态度；

保费合理性：企业认为当前保费标准是否与自身安全风险匹配（如“是否存在大型企业与小型企业保费差异不明显”）、对差异化保费定价的需求；

第三方服务评价：企业认为第三方服务机构在服务及时性（如“隐患排查是否按时完成”）、专业性（如“培训内容是否贴合企业需求”）、服务响应速度（如“问题反馈后是否及时解决”）等方面的不足，及具体改进建议；

其他：企业在安责险投保、理赔、风险防控等方面的其他需求（如“是否需要更多安全培训资源”）。

2、共保体

围绕“基本情况、现状、理赔、第三方管理、考核、嘉兴做法、特色”七大核心方向，开展以下调研工作：

基本情况、现状：共保体组成结构（参与保险公司名称及分工）、覆盖嘉兴市建筑业企业数量（按企业规模分类：大型、中型、小型）、近三年保费收入总额及年均增长率、参保企业赔付率变化趋势；  

理赔流程：平均理赔时效（从申请到赔付到账时间，按事故类型：一般事故、较大事故分类）、典型理赔案例（选取3-5个不同类型案例，含事故原因、理赔金额、处理难点）；

第三方管理：共保体与第三方服务机构的合作模式（如服务范围、费用结算方式）、对第三方服务机构的日常监管措施（如月度/季度检查内容、考核指标）；

考核机制：共保体内部对各参与保险公司的考核标准（如保费完成率、理赔满意度、服务投诉率）、近三年考核结果及奖惩措施；

嘉兴特色挖掘：对比省内其他地市共保体，嘉兴共保体在保费定价（如是否差异化定价）、理赔服务（如是否开通“绿色通道”）、风险防控（如是否提前介入企业安全检查）等方面的独特做法。

3、第三方服务机构

围绕“服务内容、取得成效”两大核心，开展以下调研工作：服务内容：第三方服务机构为参保企业提供的具体服务清单（如安全培训次数/时长、现场安全检查频次、隐患排查报告数量、应急演练指导次数）、服务对象覆盖比例（按参保企业规模分类）、服务时间安排（如是否提供节假日应急响应）；

服务成效：近三年通过第三方服务排查出的企业安全隐患数量（按隐患等级：一般、较大、重大分类）及整改率、参保企业对服务的满意度（有无开展）、因第三方服务介入减少的安全事故数量（对比服务前后企业事故发生率变化）；

问题收集：第三方服务机构在服务过程中遇到的难点（如企业配合度、服务资源不足等）、对提升服务效能的建议。

六、座谈会主题

1、政策执行与监管层面

各区域安责险强制投保范围落实情况，以及监管过程中发现的突出问题（如部分企业规避投保、投保信息不真实等）；

现有监管机制有效性，如投保审核、保费监管、理赔监督等环节的流程漏洞，以及如何强化部门协同监管（如应急管理部门与金融监管部门的数据共享机制建设）；

政策优化需求，如是否需要调整保费差异化费率标准、扩大保险责任范围、完善违法行为处罚细则等。

2、保险机构运营层面

产品设计与定价，包括当前安责险条款是否贴合企业风险需求（如是否覆盖突发公共安全事件损失）、费率厘定的科学性（如是否充分考虑企业安全信用等级、风险评估结果），以及产品创新过程中的制约因素；

理赔服务质量，如平均理赔时长、理赔流程繁琐程度、拒赔案例的主要原因，以及如何提升理赔效率（如简化单证要求、建立快速理赔通道）；

风险防控服务，包括为企业提供的安全生产培训、风险评估、隐患排查等配套服务的落实情况，服务资源投入（如专业服务团队配置）、服务效果反馈，以及服务开展过程中遇到的困难（如企业配合度低、服务成本过高等）。

3、企业投保层面

企业对安责险政策的了解程度，投保动机以及对保费水平的承受能力（尤其是小微企业的保费压力）；

投保与理赔体验，企业在投保过程中遇到的问题（如保险机构宣传不到位、投保流程复杂），理赔时的痛点（如取证困难、理赔周期长、赔付金额与实际损失差距大；

风险服务需求，企业希望保险机构提供的安全生产服务类型（如定制化培训、专项风险评估、应急预案制定指导等），以及对服务专业性、及时性的具体要求。

4、第三方服务层面

技术服务机构的服务能力，包括为保险机构提供风险评估、隐患排查的专业水平，评估标准的统一性，以及服务结果的公信力；

事故鉴定、法律支持等配套服务的衔接效率，如事故发生后，第三方机构是否参与定损、纠纷调解，是否存在服务滞后、责任界定不清等问题；

服务市场规范需求，如何加强对第三方服务机构的管理、服务质量评价等。

七、参会要求

1、请各参会单位重视此次调研座谈会，安排熟悉安责险相关工作的一名负责人参会，并提前做好发言准备，确保发言内容真实、具体，紧扣会议主题；

2、请各参会单位于2025年12月7日前，将《参会回执》（见附件）及发言材料（电子版）发送至市建协秘书处邮箱，以便做好会议筹备工作；

3、请各参会人员按时参加会议。

八、联系方式

联系人：顾  晴             联系电话：13515736769

        陆萍萍             联系电话：18268311267

    电子邮箱：1263332098@qq.com

地址：嘉兴市中山东路1135号东七楼市建协秘书处

九、附件

附件：参会回执

特此通知

嘉兴市建筑业行业协会

                                二〇二五年十二月二日